玫琳凯 中欧经典案例集 第186页
作者: 时间:2020-08-23 11:55 浏览(53)
打造无缝合作的文化氛围  麦予甫在谈及“无缝合作”的时候说:“不是说想做无缝合作马上就可以做,是要长期铺垫的,形成一个持久的工作氛围。”麦予甫说的“氛围”,其实就是企业文化。玫琳凯中国正是用一种渐进式的路线,来不断推广其在美国获得巨大成功的企业文化。从2000年起,玫琳凯中国开始持续不断地对员工和独立销售队伍进行领导力培训和企业文化建设。那一年从员工到美容顾问进行“Seven Habits”的培训

打造无缝合作的文化氛围  麦予甫在谈及“无缝合作”的时候说:“不是说想做无缝合作马上就可以做,是要长期铺垫的,形成一个持久的工作氛围。

”麦予甫说的“氛围”,其实就是企业文化。

玫琳凯中国正是用一种渐进式的路线,来不断推广其在美国获得巨大成功的企业文化。

从2000年起,玫琳凯中国开始持续不断地对员工和独立销售队伍进行领导力培训和企业文化建设。

那一年从员工到美容顾问进行“seven habits”的培训,提倡用21天养成7个良好习惯。

“我们所有培训都是从员工到美容顾问,甚至将第三方供应商也囊括进来。

2000年我开始搞培训的时候,亚太区总裁还对我这样不惜血本的做法表示怀疑。

他问我,你花这么多钱搞培训,明年预计增加多少销售额?”杨泽生说,“我就对他说,你不要问我明年增加多少,我保证从长远来讲大有好处,肯定会增加销售的。

”从去年开始,玫琳凯中国开始上下倡导“黄金法则服务”,主旨是“站在对方的角度,用她喜欢的方式达到她想达到的目的”。

玫琳凯中国要求每一个员工找到自己的内部客户,用“黄金法则”去服务他们,譬如计划部门把生产部门作为他们的客户,生产把质量部作为他们的客户。

而整个公司则以“黄金法则”的标准去服务数十万美容顾问。

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