电信 引领转型:如何在大变革时代实现企业成功转型 (拉姆·查兰管理经典) 第84页
作者:酷酷女人之家 时间:2020-08-23 14:10 浏览(673)
这种印度模式是一种全新的革命性模式,完全不同于提供信息技术服务的外包公司业务。其中最具创新性的元素在于,它彻底改变了电信行业资本密集的特点,极大地降低了对运营商初始投资的要求,从而使公司有效摆脱了资金限制,得以快速扩张。在这个模式中,系统及设备供应商必须参与投资和系统运营。由于前期投资巨大,他们与运营商是互利共赢、荣辱与共的命运共同体。双方必须实时交换运营管理信息,及时就收入、利润、服务等关键问题

这种印度模式是一种全新的革命性模式,完全不同于提供信息技术服务的外包公司业务。

其中最具创新性的元素在于,它彻底改变了电信行业资本密集的特点,极大地降低了对运营商初始投资的要求,从而使公司有效摆脱了资金限制,得以快速扩张。

在这个模式中,系统及设备供应商必须参与投资和系统运营。

由于前期投资巨大,他们与运营商是互利共赢、荣辱与共的命运共同体。

双方必须实时交换运营管理信息,及时就收入、利润、服务等关键问题沟通协调。

这对促进双方信任、维护长期合作关系至关重要。

巴蒂电信的创新模式极大地促进了其业务的快速扩张,这对心怀壮志的企业家来说堪称完美。

正如米塔尔接受《经济时报》采访时所言:“当2000年新加坡电信公司对巴蒂电信进行战略投资时,我们只有35万用户。

全球只有凤毛麟角的几家电信运营商拥有2500万的用户。

但当时我们做的所有事,包括引进外包合作伙伴,如IBM、爱立信和诺西,都是在做准备、做铺垫,为帮助我们实现成为拥有2500万用户的大企业的梦想打下坚实的基础。

达成这个战略目标后,我们又提高了要求,把目标定在1亿用户。

这是我们第一次觉得1亿用户的目标并非天方夜谭。

事实上,我们比预计的提前一年实现了这个目标。

”9进入新世纪,巴蒂电信不断强化用户聚焦,不断提升运营能力,不断拓展在印度的业务,与此同时,它第一次走出国门,进入了斯里兰卡和孟加拉国市场。

每次进入新的市场,公司都积累了更多的运营管理及营销经验,并扩大了用户群,此外,他们不断复制在印度的成功经验,应用这种创新的业务模式,即依托合作伙伴、管理信息系统及建设电信系统,依赖本地管理团队等,进一步聚焦用户需求。

在巴蒂电信一次性收购了扎因公司在15个非洲国家的电信业务后,米塔尔再一次应用其成功经验,与IBM和诺西合作共同开发非洲市场。

除了马诺吉·科利,原巴蒂电信东南亚业务主管,将成为公司国际业务主管,管理非洲业务之外,非洲业务仍主要由当地团队管理。

很多观察家认为,非洲移动通信业务很难经营、无法管理,而且亏损巨大,巴蒂电信很难在这里取得成功。

而且巴蒂电信在印度面临强有力的竞争,陷入非洲市场的泥潭,无疑会削弱其整体实力。

但米塔尔坚信,依靠高效运营和聚焦客户的传统优势,公司在非洲市场也能取得成功。

而且非洲市场的重大意义不仅在其本身,更重要的是,非洲市场的成功将使巴蒂电信向其成为全球数一数二的电信运营商的终极目标迈进了一大步。

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