哈佛商学院管理全书(套装共10册) 第1196页
作者: 时间:2020-08-24 15:32 浏览(1010)
在职能部门服务,有赖专业知识。所以要将一个人在不同职能部门间调动以作为培养通才的办法,从专精的需要上来说,恐怕很不容易达到预期的目标。过去数年间,曾有不少专家学者发表过对20世纪80年代乃至90年代管理观念变化的意见,并且预测未来高层管理者应如何揉和其知识技能和态度。有些专家说,下一代的高层管理者必不同于今天和过去,他们必将需具备有关经济学、计量分析和资料处理技术的专门学识。另外也有说将来人才升迁

在职能部门服务,有赖专业知识。

所以要将一个人在不同职能部门间调动以作为培养通才的办法,从专精的需要上来说,恐怕很不容易达到预期的目标。

过去数年间,曾有不少专家学者发表过对20世纪80年代乃至90年代管理观念变化的意见,并且预测未来高层管理者应如何揉和其知识技能和态度。

有些专家说,下一代的高层管理者必不同于今天和过去,他们必将需具备有关经济学、计量分析和资料处理技术的专门学识。

另外也有说将来人才升迁之路,一定有所变化,很可能会从资料处理和研究发展管理等新领域中升迁上去。

上述这些话是史丹福大学商学研究所1968年版“Top Management”上所说的,证以现在,显然相当准确。

同一调查报告中指出(本调查所包括的15家公司都属于大型企业),未来的高层管理职位,大部份仍旧由工科或理科出身的人士出任,当然他们必需先接受各种职能教育和训练,例如产制、市场推销、财务以及管制等等。

在升迁高层职位之前,也必须经过各种职能和部门的训练。

该报告最后指出,今后的高层管理者仍旧是专才;不过他们将是专于一般管理艺术与科学的。

就管理技术而言,显然不太同于前面所说的知识面。

知识较偏向于说明个人能力,管理技术则较偏向于说明一个将其知识作有效而熟练地使用的方法。

1973年,加拿大一位研究人员闵兹伯根据他对五位北美经理的直接观察写了一本《管理工作的性质》的书。

他的发现与前人的发现有一部分不谋而合,于是他继续研究高级经理必须具备的哪些共同技巧,才能有效地执行工作。

他找出八类这类技巧:共事技巧、领导技巧、拆动技巧、资讯处理技巧。

在不确定情况下做决策的技巧、分配资源技巧、企业家精神和自省能力。

闵兹伯以这八种技巧去访问欧洲的56位高级主管,这些高级经理大多是中小企业的董事或是大公司的高级主管。

各经理所从事的行业及公司规模都有不同,从英国IBM的一位董事一直到某小纺织厂(员工20名)的老板兼执行首长不等。

访问的重点是:“您认为这些技巧对您目前的工作职位而言,其重要性如何?请你从目前的工作需要上来看这些技巧,并不要你反映你运用这些技巧的能力。

请你分别就各项技巧答选相当重要、重要、或很不重要。

你认为是否有其他一般性的管理技巧?”调查结果请参看表19-2。

欧洲的高层管理者确实认为这些技巧代表了专业的高层管理人员所需具备的经验领域。

虽然有些人提出其他项目,例如自我激励等,但没有获得一致同意。

另外,闵兹伯也以相同的问题问一欧洲的中层管理者,包括零售店经理、出版家、银行经理等54人,结果请参见表19—2。

表19—2.高、中阶管理者所需具备的管理技巧

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