哈佛商学院管理全书(套装共10册) 第1267页
作者:程雪 时间:2020-08-23 15:12 浏览(911)
启发是主管人为达成目标所必须具有的新见解的导入引用,并据以采取行动。有以下七原则:1.沿用前例,发展新模式。2.依据较高层的决定。3.采纳部下的意见。4.发挥创造性意见。5.注重自动自发精神。6.有随时记录好意见的习惯。7.培养新思想新观念。(三)如何作决定作决定是一个主管人运用逻辑和技巧,以获得结论与判断,所要采取的措施。它有以下六个步骤:1.要把问题逐一列举出来。2.用6W的方法来发掘事实。3

启发是主管人为达成目标所必须具有的新见解的导入引用,并据以采取行动。

有以下七原则:1.沿用前例,发展新模式。

2.依据较高层的决定。

3.采纳部下的意见。

4.发挥创造性意见。

5.注重自动自发精神。

6.有随时记录好意见的习惯。

7.培养新思想新观念。

(三)如何作决定作决定是一个主管人运用逻辑和技巧,以获得结论与判断,所要采取的措施。

它有以下六个步骤:1.要把问题逐一列举出来。

2.用6W的方法来发掘事实。

3.寻找问题的症结。

4.列举各种可能的解决方案。

5.正反面的双重核对。

6.用6W的方法选择最好的答案。

(四)如何交流意见意见交流是双方面的事,是牵涉到授与受两方面,并必须靠中间的媒介来达到互相了解的一种现象,有如下几种方法:1.尽量引起对方注意(也可说是投其所好)。

2.把自己意见说得明白一点。

3.一件事要反复陈述,必要时不妨适当地发问。

4.要培养能听取与接受他人意见的雅量。

5.要消除阻碍“意见交流”的原因(如对“情绪不好”“有成见”者令以消除)。

(五)如何激励促使别人自发自动自愿采取有效行动,这项积极促使的工作就是激励。

如何产生激励的原动力?其方法有三:1.使部下感觉到自己在组织中的重要性(部下认为自己的重要性是可由下列各因素表现出来:如收入多、位置高、有保障、有归属感、获得赏识等。

)2.使部下自觉在组织中有影响力。

3.要了解组织中的成员(使不同的成员互相融洽相处)。

激励的原则有四项:1.良好的意见交流。

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