项目范围 项目管理:项目思维与管理关键 第2版 第69页
作者:296487412xq 时间:2020-09-18 10:23 浏览(395)
9 控制项目范围项目范围是指为了实现项目目标所必须完成的项目工作。在需求日益变化、客户普遍声称需求变化是合理的、是其应有权利的时代,控制项目范围将面临更多的挑战和需要更多的创意。确定项目不做什么“有所不为方有所为”。实践经验告诉我们,在进行项目范围定义或者说在划分项目边界时,确定项目不做什么比确定项目做什么更为重要。项目的工期、费用等无不与项目范围的大小有关,因此,包含在项目范围内的工作必须是既必


9 控制项目范围项目范围是指为了实现项目目标所必须完成的项目工作。

在需求日益变化、客户普遍声称需求变化是合理的、是其应有权利的时代,控制项目范围将面临更多的挑战和需要更多的创意。


确定项目不做什么“有所不为方有所为”。

实践经验告诉我们,在进行项目范围定义或者说在划分项目边界时,确定项目不做什么比确定项目做什么更为重要。

项目的工期、费用等无不与项目范围的大小有关,因此,包含在项目范围内的工作必须是既必要又充分的。

同样的项目目标可以通过不同的工作方式来实现,也就是说,对于相同的项目成果的特征与特性而言,有不同的项目范围。

然而,在管理项目的实践过程中,经常遇到要么将项目目标混同于项目范围、要么将达到项目目标的一种方式等同于达到项目目标的唯一方式的情况发生。

项目范围管理中存在的问题通常有以下几种。

1. 项目方案设计问题项目达成目标的总体策略、方式上存在着不合理性对项目范围的影响极大,这种不合理性一般不是项目可行与不可行的问题,而是项目实施效率高和低的决定性问题。

对达成项目目标的方案设计是决定项目范围合理与否的关键。

“向管理要效益”是人们熟知的流行语,然而,管理的真正目标是效率。

对于一个企业来说,效益大多决定于其盈利模式,而管理则是以何种效率去实现了这种盈利模式。

把盈利模式的确定也划归管理的内容同样扩大了管理的范围。

2. 项目范围蔓延问题由于各种各样的原因,项目利益相关方会在项目实施过程中加入很多“细小的”计划外工作,项目范围就会像爬山虎一样悄悄蔓延。

项目管理者并不一定意识到其对项目的致命性破坏,直到有一天这些蔓延由量变引起质变彻底摧毁项目为止。

曾经有一个古老的试验,将一只活蹦乱跳的青蛙投进热水锅里,青蛙会立即跳出水锅;如果把青蛙放在凉水锅里,下面用火慢慢加热,青蛙会舒舒服服地浮在水里,当它感受到烫,想跳出热水锅时,却已无力逃生。

项目范围管理过程中也同样会出现“凉水煮青蛙”的故事,只不过这种故事有个学名,叫做“范围蔓延(scope creep)”。

项目范围蔓延产生的原因主要有两种:一种来自客户;一种来自项目组自身。

客户在项目过程中,一般会提出一些小的、略微增加一些工作量就能实现的工作。

这些工作虽然与项目成果的特征与特性无太大关系,但会使客户更愉快、更满意。

然而,这些细小的变化积累起来就会形成项目工期的拖延、项目费用的超支,而到了那时不仅是项目发起人对项目不满意,客户同样会对项目不满意。

客户不会因为对项目组在项目过程中所做的额外工作的满意而抵消对整个项目延期的不满。

更有甚者,尽管项目的延期可能是由于客户带来项目范围的蔓延引起的,但如果对这些范围蔓延不加以记录和确认,还可能会造成一些法律纠纷。

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