项目管理:项目思维与管理关键 第2版 第31页
作者:qingyue333 时间:2020-09-18 08:40 浏览(985)
6. 他们认为正在配合我们有时候人们会误认为只要按照合同办事就是配合了,这是远远不够的。合同如果能将所有的事情定义清楚,世界上就不会有这么多的麻烦了。如果我们对利益相关方的需求不明确、不正确,不仅耽误了项目,还会引起他们的反感。需求明确、正确以及及时反馈是避免项目利益相关方“误配合”的重要手段。7. 超出他们控制范围内的障碍“严于律己,宽以待人”是一句理想的格言,在现实世界中,更常见的是“严以律人

6. 他们认为正在配合我们有时候人们会误认为只要按照合同办事就是配合了,这是远远不够的。

合同如果能将所有的事情定义清楚,世界上就不会有这么多的麻烦了。

如果我们对利益相关方的需求不明确、不正确,不仅耽误了项目,还会引起他们的反感。

需求明确、正确以及及时反馈是避免项目利益相关方“误配合”的重要手段。

7. 超出他们控制范围内的障碍“严于律己,宽以待人”是一句理想的格言,在现实世界中,更常见的是“严以律人,宽以待己”。

有时候,我们对利益相关方要求配合的程度有些苛刻,在他们的资源、职权等范围内难以做到。

要消除这种情况的发生,常常需要从组织设计方面寻找解决途径。

如果我们在企业管理中出了问题,都可以将其归结为两类:企业文化方面的问题和人员素质方面的问题。

这是两个万能原因,又是两个解决不了的原因。

企业文化是个筐,什么都可往里装。

但是,文化的威力尽管巨大,但是它需要长期沉淀才能形成,在项目需要多个企业协作、需要多种利益相关方配合的情况下,让他们共享同一企业文化则更为困难。

同样,人员素质方面的弹性也很大,从广义上讲,任何事情都是人干出来的。

但是,具体到个案,人往往不是最重要的,组织的作用要大于人。

在制定项目责任矩阵时,一般有两种责任矩阵:一种是项目内部的,一种是所有项目利益相关方之间的。

后者如果制定得清晰,就会使利益相关方之间配合的可能性大增。

世界上没有无缘无故的恨,也没有无缘无故的爱,只有我们站在利益相关方的立场上去了解他们,才能找到真正的原因,保证项目取得成功。

因此,项目是面向得到新的成果并满足其利益相关方需求的平台,项目管理就是使这些带着不同目的的利益相关方真正地“走到一起”,从而实现项目成果并使利益相关方满意的管理。

现代项目管理的成功标准已经由“在限定的时间、费用内实现符合质量要求的成果”这样的由时间、费用、质量构成的“金三角”标准转变为“实现项目成果,并且让项目利益相关方满意”这样的原则。


管控好项目生命周期项目因为是推出新成果的独特性、临时性工作,一般说来需要整合来自不同企业、组织或文化的利益相关方。

新任务、临时性的组织或不同目的、文化或专业背景的利益相关方,给项目带来比日常运作更大的风险。

项目有明确的时限要求,随着时间的延展,我们在项目中累计投入的人力、物力和财力就越大,如果项目问题发现得越晚,造成的损失就越大。

控制项目风险的必要途径和有效途径是确立并管控好项目的生命周期。

任何项目都有时间和资源上的限制,都有立项、规划、实施和收尾这样的生命周期,了解了生命周期,管理者才能知道在项目各个阶段自己应该站在什么位置,才能知道应该抓什么事情,才能抓住管理的关键。

把握好项目生命周期有3个基本作用。

1. 控制风险

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