项目管理 项目管理:项目思维与管理关键 第2版 第124页
作者:张良 时间:2020-09-18 12:29 浏览(90)
(5)提交项目财务审计报告。项目财务审计结束后,就应当将编制的审计报告提交财务主管部门或个人,同时将报告复印件提交给项目发起人和项目经理,以便他们理解审计小组所使用的各种假设或澄清任何尚未解决的问题。总结项目经验/教训每个项目的完成必须给企业带来三方面的成果:提升企业形象、增加企业收益、形成企业知识。《项目经验和教训总结报告》是对项目成功或失败的总结性文件,也是企业通过项目形成企业知识的重要渠道。

(5)提交项目财务审计报告。

项目财务审计结束后,就应当将编制的审计报告提交财务主管部门或个人,同时将报告复印件提交给项目发起人和项目经理,以便他们理解审计小组所使用的各种假设或澄清任何尚未解决的问题。


总结项目经验/教训每个项目的完成必须给企业带来三方面的成果:提升企业形象、增加企业收益、形成企业知识。

《项目经验和教训总结报告》是对项目成功或失败的总结性文件,也是企业通过项目形成企业知识的重要渠道。

它可以为未来企业项目的计划预算、进度提供历史数据和参考建议。

《项目经验和教训总结报告》一般包括以下内容。

项目交付的成果是否达到规定要求,并达到项目目标?顾客是否对最终成果满意?项目是否达到预算目标?项目是否达到进度计划目标?项目是否识别了风险,并针对风险采取了应对策略?项目管理方法是否起作用?改善项目管理流程还要做哪些工作?《项目经验和教训总结报告》的目的就是将那些项目经验/教训文档化,这意味着项目组要将遇到的问题公开提出。

当然,在经验/教训总结时,我们不但要关注项目组,同时也要关注企业的各职能部门所负的责任,这样有利于为以后项目的开展提供有益的建议。

对于某具体项目生命周期过程内出现的个别问题应及时记录并归档,同时制定应对措施,而在项目收尾过程中的经验/教训总结更多的是针对企业高管层的审查活动。

由于《项目经验和教训总结报告》在内容上的敏感性,所以在正式提交以前,让所有相关方预先审查报告是一种很有效的方法;同样,采用互动式的讨论会议也很有用,以确保大家能够公平、公正、公开地讨论如何改善项目管理。

在《项目经验和教训总结报告》中一方面要识别项目成功要素,另一方面也要识别项目生命周期各过程出现的各种问题。

如果可能,应将各认可的项目成功因素转化为未来企业项目管理应遵循的程序。

一般说来,编制《项目经验和教训总结报告》是项目经理的责任。

项目经理从项目组、客户以及其他主要的项目利益相关方那里获得编制报告的信息。

项目中执行不同职能的人员可能对项目成功/失败的解决方案有不同看法,因此,如果无法让所有项目组成员参加,也应至少保证每一职能领域派出一位代表。

顾客对项目和项目组的总体看法也是需要注意的一点。

除了使用书面形式进行沟通外,无论项目成功与否,采用“经验/教训交流会”是一项非常有价值的收尾活动。

经验/教训交流会通常是一次大型会议,一般包括所有的项目利益相关方或其代表。

召开这样的交流会表明项目的正式收尾,它同样为获得利益相关方的认可及讨论改善未来的项目管理流程和程序提供了一个机会。

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