10　把握项目工期管理的脉搏在瞬息万变的时代，商业机会稍纵即逝，如何在限定时间内完成预期的项目成果是每个项目经理面临的挑战。

据统计，在对软件项目进度与成本估算时，开发者对自己工作的估算比现实要乐观，大多数项目实际完成时间超过估算进度的25%～100%，少数的进度估算精确度达到了10%，能控制在5%之内的项目十分罕见。

由于项目工期的拖延，技术和环境的变化将促使客户需求的变化和项目范围的蔓延，而需求的变化和范围的蔓延又将导致项目工期的进一步拖延，从而使项目陷入恶性循环。

用好项目里程碑实践表明，设定项目里程碑对控制项目进度是十分重要的。

项目里程碑就是在项目过程中具有重要意义的事件的开始或结束时点。

项目里程碑的设定与以下因素有关。

（1）顾客/合同的要求。

顾客为了获得对项目的信心或控制对项目的资金投入，一般会在商业合同中设定项目里程碑，以便尽早得到中间成果，或对项目需求、范围、费用等及时进行相应调整。

（2）项目特点和生命周期的要求。

即便是对于同一个项目，如果采取了不同的生命周期划分方式（或开发方式），里程碑的设置也是不一样的。

在不同生命周期阶段将由不同的利益相关方承担责任，因此，需要根据生命周期的变化明确里程碑，明确项目利益相关方的责任界面。

（3）激发项目组成员士气的需要。

实施项目常常是一个艰苦的过程，其中会涉及到很多繁琐的劳动。

在这种情况下，保持项目组成员的士气、保持他们的技术效率是项目经理必须解决的问题。

里程碑能够使项目组成员不断有成就感，也能够使他们产生压力，以保证项目如期进行。

（4）风险管理的需要。

项目充满风险，即使我们做了充分的应对项目风险的准备，风险依然像幽灵一样萦绕着项目。

我们不可能等到项目出了大问题才去评审它的状态、总结它的教训，必须设置里程碑以不断评审和修正项目方向。

企业高管同时会有多个项目需要管理，因此他们必须了解各个项目处于哪个里程碑阶段。

在召开企业项目例会时，两个会议期间没有里程碑的项目可以不用参加，以减少会议成本。

只有在此阶段或下个阶段有里程碑的项目才值得高管们花费时间。

编制项目工期计划是一个随时间不断优化的过程。

在制订工期计划时，首先是制订主要的里程碑计划。

在此基础上，制订框架式的网络计划。

然后，再制订第一个里程碑里的详细计划。

依此类推。

在设定项目里程碑时，需要具体执行工作的项目组成员和其他必要的利益相关方的参加。

制定项目里程碑需要职能经理的支持。

得到职能经理的认可，可以保证项目在进行中、在需要的时候得到充足的资源。

当职能经理知道每一个具体的里程碑时，他们就可以在项目需要什么资源之前准备好项目需要的资源。

虽然设立里程碑有很多优势，但里程碑中也存在种种陷阱。