5 成功的项目决策项目管理,首先要有项目可以被管理。
得到正确的项目、有效的项目、值得被管理的项目是开展项目管理的基础。
项目成功与否,项目决策起着非常重要的作用。
做好项目决策是企业高管的责任,不能将其推给项目经理。
成功的项目决策可以通过以下5个步骤得到:明确自己的目的和目标,识别利益相关方,挖掘利益相关方的期望,寻找满足利益相关方期望的途径,判别能否达到自己的目的。
明确自己的目的和目标区分好“目的”、“目标”和“手段”这3个概念对管理者来说是十分重要的。
目的是指人们希望得到的某种境界,它是人们对某种状况价值的认可程度,它有一定的方向性,在判断标准上往往存在含糊性和多样性。
目标则是目的的某个具体表现,它具有明确的特征和判断标准。
换句话说,目的可以是一个集合,目标只是该集合中的一个样本。
例如,追求幸福是人生的目的,但幸福的特征是什么人们却各有不同的理解,因而目标也就不一样。
有的人得到一辆车是幸福,有的人有饭吃是幸福,其实它们都是因人而异地体现幸福的具体目标。
达到目标的方式方法叫手段,同一个目标,一般也会有多种方法,即所谓的“条条大路通罗马”。
从管理的角度看,我们做任何事情都有目的性。
很多难以抉择的情况是由于目的不清晰造成的。
在企业考核中经常出现这样的情况:有些部门容易考核,有些部门很难考核。
当问起哪些部门容易考核、哪些部门不容易考核时,常常得到这样的回答:“挣钱的部门容易考核,而花钱的部门不容易考核。
”其实,企业区别于其他组织的一个重要特征就是它们是以营利为目的的,简单说来,企业是一个在法律框架内以营利为目的的组织。
明确了这个目的就可以看出企业内的部门不应该被分成“挣钱”和“花钱” 的部门,而应该被分成“挣钱”和“帮着挣钱”的部门。
前者目的不聚焦,而后者目的聚焦。
如果采用后一种划分,考核时应该是“挣钱的部门”考核“帮着挣钱的部门”,而现在大部分企业都是相反的。
我们做项目的目的并不是得到一个新产品、完成一个新工程,我们追求的是实现某种价值。
新产品、新工程只是体现这种目的的一些具体目标。
因而,“价值”一词是管理者在进行项目决策时需要牢记的。
管理者要弄清自身的目的特别需要加强系统思维的能力。
要将企业、项目和自己放在一个动态的价值系统中去考量。
很多项目之所以失败是因为决策者将项目孤立起来看待,或将项目放在一个静态的系统中看待而造成的。
只有依据系统思维,我们才能够看到与企业发展、自身发展相关联的各种因素。
只有将这些要素连接成系统,我们才能认清我们在这种系统中处于什么地位,要具备何种价值才能得到生存和发展。
项目是价值交换的平台,我们在考虑项目的目的时如果不能鼓励从自身的目的出发,项目的目的就不能真正转化为我们工作的动力。
另外,我们所处的系统是一个动态的社会系统,这个系统会不断地演化,如果看不到这一点,我们就会着眼于现在,其结果可能是我们开展的项目还没有完成,由于系统的变化,该项目就已经丧失了价值。
我们所处系统的组成部分不仅包括企业外部的利益相关方,也包括企业内部的其他项目及其利益相关方。
- 1:wbs 项目管理:项目思维与管理关键 第2版 第71页
- 2:wbs 项目管理:项目思维与管理关键 第2版 第72页
- 3:北京印刷 项目管理:项目思维与管理关键 第2版 第7页
- 4:变革管理 项目管理:项目思维与管理关键 第2版 第142页
- 5:财务审计 项目管理:项目思维与管理关键 第2版 第123页
- 6:冲突管理 项目管理:项目思维与管理关键 第2版 第91页
- 7:冲突管理 项目管理:项目思维与管理关键 第2版 第92页
- 8:冲突管理 项目管理:项目思维与管理关键 第2版 第93页
- 9:冲突管理 项目管理:项目思维与管理关键 第2版 第94页
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