项目管理:项目思维与管理关键 第2版 第137页
作者:邓华廷 时间:2020-09-18 13:28 浏览(77)
多头管理实际上是一个伪命题,很多项目需要多人协作,但多人协作并不意味着多头管理,多头管理是工作流程没有细化的结果。每一件工作都可以指定一个负责人,但是,当多个工作组合在一起时,就会有几个负责人,这就造成了多头管理。当某项任务出现多头管理现象时,需要将这项任务分解成几个更细的工作,明晰其中的流程关系,直到每项工作只有一个人负责为止。这是解决多头管理的有效方法。由于信息技术的发展,要做到增加管理幅度,

多头管理实际上是一个伪命题,很多项目需要多人协作,但多人协作并不意味着多头管理,多头管理是工作流程没有细化的结果。

每一件工作都可以指定一个负责人,但是,当多个工作组合在一起时,就会有几个负责人,这就造成了多头管理。

当某项任务出现多头管理现象时,需要将这项任务分解成几个更细的工作,明晰其中的流程关系,直到每项工作只有一个人负责为止。

这是解决多头管理的有效方法。

由于信息技术的发展,要做到增加管理幅度,实现更扁平化的管理已不是一件难事。

稳定的职能部门能够提高同类资源的使用效率,动态的项目能够满足不同的目标需要,两者的协同才能保证项目的效率和有效性。

由于项目的特殊性或创新性,以及一个稳定的部门需要涉及非时间同步的、不同种类的项目,依靠稳定的、职能界面清晰的部门对项目进行管理就会出现相互扯皮的现象。

项目的不确定性带来部门之间职能界面的模糊;同时,各个部门为了各自的利益立场、信息拥有量和基于各自的效率考虑会对不同的项目采用不同的优先顺序,这些顺序的不同会造成多个项目的延期。

要解决这些问题需要采取基于流程来调用部门资源的方式,只有这样才能既满足稳定部门对资源使用效率的保障,又能满足项目对特定目标的需要,才能避免扯皮现象和打破“官本位”。

公开透明的程序不仅是取得利益相关方信任的基础,也是以法制取代人治、减少由此引起的风险的保障。

之所以有“政府官员也是一个高危职业”的说法,源于我们工作流程的不具体、不透明、不科学。

当出现问题时,不能做到可追溯性,也拿不出证据向公众证明责任究竟应该由谁承担。

流程管理不仅能够明晰责任,而且能够提供可接受的可靠性。

有些管理人员为了提高效率或某些个人的原因会带头打破程序,这种局部效率或效益的提高会影响整个系统的风险和效率。

项目都是不一样的,企业不可能为每个项目制定一个政策。

可是,笼统的政策在碰到具体的项目时又会有“一刀切”的问题。

“控制论”告诉我们,一个问题如果很难求解,可以试着从它的共轭问题入手,解决了其共轭问题,也就解决了原问题。

尽管每个投资项目均不相同,但是他们的生命周期、生命周期中需要把握的主要流程都是一样的,我们可以针对这些流程制定相应的管理办法。

这些流程越完备,企业管理成熟度水平越高,反之则越低。

“要么遵循流程,要么先改变再遵循它”应该成为企业未来开展工作的准则。

4. 由基于静态岗位的人力资源管理向基于角色的人力资源调度转变人员流动会带来很多的好处,它可以促进社会的公平,促进人才的合理竞争和成长,促进专业化程度的提高,以及减少对人力资源需求量的减少等。

由于《劳动合同法》的保护、分配机制的完善、全民社会保障和户籍制度的改革,城乡之间、不同地区之间的人员在同一地区、同一工作岗位的收益和福利将会趋同,能够体现按能力、按贡献任用和分配,社会的公平性将会提高。

由于人们的生活保障并不是完全依赖于某个供职的单位,“能上能下”的任用方才能得以实现。

人们会根据自己的能力提高职业的安全性,而不会依赖于“铁饭碗”,因而人员专业能力将会得到提高。

企业的工作负荷往往不是均衡的,忙的时候和空闲的时候对人力资源的需求量是不一样的,人员能够流动起来,才能做到人力资源“来得了、干得好、走得掉”。

随着中国人口老龄化和人力资源成本的增加,如何促使人员的流动并保障流动的有效性和公平性,是政府必须考虑并解决的重大问题,也是企业必须了解的社会发展趋势。

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