项目计划、进度与控制(原书第5版) 第43页
作者:tb611010_2012 时间:2020-08-11 18:25 浏览(620)
在摩托罗拉创立六西格玛质量管理方法中,又发展出一个新的质量的定义。它把质量解释为一种状态,即为客户和商业关系中各供应商实现应得的价值(Harry&Schroeder,2000,p.6)。这个新定义考虑到了双方利益,而旧的定义只考虑了客户一方。

项目计划、进度与控制(原书第5版) 第43页在摩托罗拉创立六西格玛质量管理方法中,又发展出一个新的质量的定义。

它把质量解释为一种状态,即为客户和商业关系中各供应商实现应得的价值(harry&schroeder,2000,p.6)。

这个新定义考虑到了双方利益,而旧的定义只考虑了客户一方。

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