中欧经典案例集 第1027页
作者:翠姐 时间:2020-08-23 17:55 浏览(477)
改变用户的消费行为根据车辆的品牌、型号和位置情况,WhipCar提供时租或日租的收费建议。例如,在伦敦中心城区,一辆奥迪A4的建议收费价为每天41英镑或每小时10英镑,而一辆宝马320i SE在伦敦北部地区可以要价每天53英镑或每小时10英镑。不过这些只是指导价格,成员大可按照自己的想法,结合当地市场的情况调高或调低价格。不过如果要价太高,就很难和传统租车公司竞争了。租车人可以根据选定区域搜索汽车

改变用户的消费行为根据车辆的品牌、型号和位置情况,whipcar提供时租或日租的收费建议。

例如,在伦敦中心城区,一辆奥迪a4的建议收费价为每天41英镑或每小时10英镑,而一辆宝马320i se在伦敦北部地区可以要价每天53英镑或每小时10英镑。

不过这些只是指导价格,成员大可按照自己的想法,结合当地市场的情况调高或调低价格。

不过如果要价太高,就很难和传统租车公司竞争了。

租车人可以根据选定区域搜索汽车,也可以通过高级搜索功能限定搜索请求,如燃油、变速器、品牌、型号、车体形状。

还可以按照价格、距离、类别重新排列搜索结果。

在线发出一个预订申请,车主会收到一封告知邮件或短信。

租车人最长可以提前30天预订,车主收到预订请求后,有12个小时来决定是否接受。

确定好提车时间,租车人带上预订号码(由网站生成,仅交易双方可见)和驾照前往提车地点。

租车费用先进入whipcar的账户,再在次月月中支付给车主。

车主和租车人都不需要交纳会费,车主自行向税务部门申报个人所得税。

尽管让不断贬值的汽车产生收入是一个明智的决定,但车主对于将车交给陌生人还是不免紧张。

要让车主放心把车租出去,关键是消除他们内心的疑虑。

公司联合创始人汤姆·赖特(tom wright)说:“为了消除人们的焦虑与担心,我们苦干了整整一年。

”这是世界上第一项分享型租车业务,正式上线之前,他们花了6个月时间研究市场,走访车主和租车人,询问他们内心的想法。

接下来的6个月时间则是筹集资金,进行产品开发。

他们见了10家风险机构,得到了一家总部位于爱尔兰的风险投资的资金。

在第一个阶段,先尝试让车主将车借给离家不远的人。

因为人们还是相信离自己较近的人,以此试水非常顺利。

whipcar提供的主要是高度本地化的服务,于街区内调配运力,提高车辆使用效率。

运营6个月之后,公司在英国450个市镇开展业务,每月为每位车主带来数百英镑的收入(有人每月可以得到数千英镑)。

32岁的安娜因为在家从事网站设计工作,很少用车,她把自己的mini cooper租出去了。

注册后1个月时间内,她的车租出去了4次,每次35英镑。

她只选择那些自己认为合适的租车人,让mini cooper在为自己打工。

有两辆车的家庭可以出租一辆汽车,不大出门的老人可以出租他们的汽车,每周开车出门购物一次的宅男也可以出租他们的汽车。

这项服务的魅力在于贴近客户,弹性灵活,价格有竞争力。

运营6个月,网站的注册车辆达到1000辆,而英国最大的租车俱乐部花了6年时间才达到类似的数值。

whipcar的目标是在英国每一条街道上开展服务,在城市的任何角落,一个人只要走出家门,就可以在附近租到一辆陌生人的车。

改变用户的消费行为绝非一夜能够完成,为了创造新的消费行为,公司需要密切关注安全、保险和易于使用等问题。

在此之前,没人认真想过出租私人的汽车可以成为主流。

whipcar要说服人们这是可实现的,有好的体验,值得再回来。

汤姆花了大量时间与客户服务团队呆在一起。

服务团队提供一周7天24小时不间断的支持,凡事得考虑周全,比如车辆出现了故障,要能够调配车辆去接应。

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